+38 (044) 334 67 10 ( Украина )
+7 (499) 380 72 08 ( Россия )

Мастер-класс Елены Тарариной

«Как провести первую консультацию с клиентом?»

  • Задачи и правила первой консультации
  • ТОП-ошибок начинающего консультанта
  • Пошаговый алгоритм успешной первой встречи

На мастер-классе вы:

Узнаете:

  • Как подготовиться к первой встрече с клиентом;
  • Как избежать ошибок в самом начале работы;
  • Как провести первую консультацию, чтобы она не стала последней.

Получите:

  • Четкий алгоритм первой консультации

Изучите:

  • Влияние личности консультанта на процесс консультирования;
  • Права и обязанности клиента в консультирования;
  • ТОП-ошибки первой консультации.

Почему стоит уделить особое внимание первой консультации:

  • Контакт

    На первой консультации у клиента всегда высокий уровень тревожности, поэтому очень важно создать ощущение безопасности.
  • Правила

    Клиент может иметь ошибочное представление о процессе консультирования. Специалисту важно прояснить что и как будет проходить, задать верные ориентиры, очертить этапы работы, установить правила.
  • Совместимость

    Задачей первой консультации является осуществление взаимного выбора. Вы выбираете для себя клиента, точно так же как клиент выбирает вас.
Автор и ведущая
Елена Трарарина
  • Сертифицированный обучающий арт-терапевт.
  • Глава правления Международной Федерации арт-терапии.
  • Практический психолог высшей категории.
  • Кандидат педагогических наук.
  • Бизнес-тренер, коуч.
  • Организатор международных фестивалей.
  • СМИ-эксперт (“1+1”, “Украина” “Интер”, TEDxIvanoFrankivskWomen”, “Marie Claire”, “Like”, “The Point”, “KFundMedia”, “tWorked”, «Обозреватель», “Управление персоналом”, “Лиза”, “Мой ребенок”, “Колесо жизни”, “Хочу”, “Единственная”, “Теленеделя” и многие другие).
  • 21-летний опыт профессиональной деятельности.
  • Автор 27 книг, 26 сертификационных обучающих программ
  • Мастер-классы Елены посетили более 100 000 человек из более чем 60 стран мира. Более 5 000 участников – сертифицированные выпускники обучающих online программ из 38 стран мира.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

Понимание принципов первой консультации

Избавление от страхов и владение ситуацией

Четкий алгоритм действий для работы с клиентами

Вы получите электронный сертификат от Международной Тренинговой компании Osnova

Регистрация:

Стоимость участия
130 грн / 5$ / 360 руб

 

  • доступ к записи мастер-класса в личном кабинете