Как провести первую консультацию, чтобы она не стала последней.
Получите:
Четкий алгоритм первой консультации
Изучите:
Влияние личности консультанта на процесс консультирования;
Права и обязанности клиента в консультирования;
ТОП-ошибки первой консультации.
Почему стоит уделить особое внимание первой консультации:
Контакт
На первой консультации у клиента всегда высокий уровень тревожности, поэтому очень важно создать ощущение безопасности.
Правила
Клиент может иметь ошибочное представление о процессе консультирования. Специалисту важно прояснить что и как будет проходить, задать верные ориентиры, очертить этапы работы, установить правила.
Совместимость
Задачей первой консультации является осуществление взаимного выбора. Вы выбираете для себя клиента, точно так же как клиент выбирает вас.
Автор и ведущая
Елена Трарарина
Сертифицированный обучающий арт-терапевт.
Глава правления Международной Федерации арт-терапии.
Практический психолог высшей категории.
Кандидат педагогических наук.
Бизнес-тренер, коуч.
Организатор международных фестивалей.
СМИ-эксперт (“1+1”, “Украина” “Интер”, TEDxIvanoFrankivskWomen”, “Marie Claire”, “Like”, “The Point”, “KFundMedia”, “tWorked”, «Обозреватель», “Управление персоналом”, “Лиза”, “Мой ребенок”, “Колесо жизни”, “Хочу”, “Единственная”, “Теленеделя” и многие другие).
21-летний опыт профессиональной деятельности.
Автор 27 книг, 26 сертификационных обучающих программ
Мастер-классы Елены посетили более 100 000 человек из более чем 60 стран мира. Более 5 000 участников – сертифицированные выпускники обучающих online программ из 38 стран мира.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Понимание принципов первой консультации
Избавление от страхов и владение ситуацией
Четкий алгоритм действий для работы с клиентами
Вы получите электронный сертификат от Международной Тренинговой компании Osnova