Як реагувати на критику?

Критика здається проявом того, що наші зусилля не цінують, і це веде до негативних емоцій, викликає соціальні страхи. Однак не потрібно піддаватися почуттям так просто! Критика часто конструктивна. Вона може відкрити очі на речі, які ми раніше не помічали.

Спочатку розберемося, як зрозуміти, де конструктивна критика, а де – деструктивна. Перша – це відгук, друга ж нерідко використовується тим, хто критикує, для підвищення статусу або вираження свого болю.

Як відрізнити корисну критику від негативної?

Іноді деструктивна критика доводить людей до стану, в якому починаються напади страху і тривоги. Ось кілька критеріїв, за якими її просто обчислити й уникнути стресу:

• Фокус на негативі. Критика стосується виключно негативних наслідків, присутні звинувачення в помилках.
• Той, хто критикує, говорить про особисті недоліки того, кого критикують, тим самим намагаючись знецінити співрозмовника.
• «Моя точка зору – єдино правильна», – посил, після якого варто задуматися про цінність критики.

Тепер розберемо конструктивну критику:

• Фокус на поліпшенні. Таку критику можна використовувати практично, оскільки вона показує, яким чином можна щось поліпшити.
• Немає прив’язки до особистості того, кого критикують: оцінюються тільки предмет критики (дії, робота тощо)
• Дає тому, хто критикує, право вибору, як чинити далі, адже це просто фідбек.

Як реагувати на деструктив?

Як подолати свої страхи критики за три кроки? Дуже просто:

• Не використовуйте інструментарій того, хто критикує. Якщо ви почнете критикувати людину у відповідь, то концентрат негативу тільки посилиться. Якщо ви розумієте, що фундамент критики крихкий і вона скидається на переданий деструктив, перервіть розмову. Спокійно скажіть, що не згодні, і відійдіть від співрозмовника або уточніть: «Обов’язково подумаю про ваші слова у вільний час». Проста хитрість, якщо не хочете злити того, хто критикує.
• Не реагуйте. Якщо відчуваєте, що відповідями ви енергетично себе виснажите, не реагуйте на критику. «Відстоювати свою честь», звісно, добре, але ви маєте чинити так, як вам буде комфортніше.
• Іноді вас звинувачують не без підстав. Можливо, ви зачепили людину, а вона в невмілій формі намагається це донести. Запропонуйте поговорити про ситуацію в більш спокійних умовах. Не забувайте: ви маєте право на помилку, як і будь-хто інший.

Як вбирати конструктив?

Страхи людини психологія описує по-різному. Однак щодо страху критики можна виділити такі пункти, які вам допоможуть:

• Дихайте. Глибоке дихання не дозволить стресу впливати на ваш стан і допоможе зберегти концентрацію.
• Запитуйте й уточнюйте. Таким чином ви почнете функціонувати в раціональному руслі. Плюс, ви дізнаєтеся більше цінної інформації від співрозмовника.
• Скажіть «дякую». Часто людям буває складно давати чесний фідбек: вони розуміють, що можуть нарватися на грубість. Постарайтеся показати співрозмовнику, що ваші взаємини в нормі, просто подякувавши.