Як розвивати емоційний інтелект

Сучасний світ спонукає жити в шаленому ритмі, розриваючись між кар’єрою та сім’єю, власними амбіціями та бажаннями рідних. Щоб усе встигати і не падати від втоми щодня, потрібно проявляти дива винахідливості в роботі, спілкуванні з людьми, турботі про сім’ю. Знайти золоту середину не так вже й просто. Але вихід є – допоможе розвинений емоційний інтелект.

Емоційний інтелект (або ЕІ/EQ) – це здатність людини ефективно розбиратися в емоційній сфері свого життя, коли вона чітко розуміє свої емоції, правильно використовує їх для розв’язання завдань. І якщо талантами, на кшталт музичного слуху чи здібностей до малювання, людина володіє від народження, то емоційного інтелекту набуває лише з плином життя.

Емоційний інтелект включає в себе такі компоненти:

Самосвідомість – здатність людини розуміти свої емоції, бачити свої сильні та слабкі сторони, визначати цілі та моральні цінності. Людина з високим рівнем ЕІ здатна відрізнити тривогу від злості, ейфорію від емоційної близькості. Вона дає собі звіт у своїх почуттях, намагається не вигорати, не піддається саморуйнуванню. Зазвичай такі навички приходять з особистого негативного досвіду, коли проявляється здатність вловлювати зв’язок між почуттями, діями і наслідками, до яких вони призведуть.

Саморегуляція або самоконтроль. Самоконтроль – це свого роду самодисципліна. Завдяки йому ми не дозволяємо нашим негативним емоціям позначитися на оточуючих. Самоконтроль дарує нам можливість самим давати здорову оцінку своїх можливостей, переваг або ж вад. Це – запорука нашої репутації, вміння виходити з конфліктних ситуацій гідно.

Мотивація – здатність завжди прагнути до мети. Мотивація передбачає проактивну поведінку – навички адекватно реагувати на зміни, делегувати повноваження або ж представляти чужі інтереси. Мотивована людина легко навчається, гідно переживає тимчасові труднощі. Вона вміє аналізувати свої та чужі помилки, не дає помилкових обіцянок.

Емпатія – здатність розуміти і приймати емоції інших людей, вміння співпереживати. Люди-емпати орієнтовані на загальне благо, намагаються нівелювати конфлікти, дотримуються ієрархії та поважають тих, хто в ній стоїть вище.

Соціальні навички – вміння вибудовувати стосунки на всіх життєвих рівнях. Усі вище перелічені компоненти ЕІ якраз і зводяться до соціальних навичок. Адже саме сукупність самосвідомості, самоконтролю, мотивації та емпатії допомагає нам краще розуміти людей, не плекати ілюзій, не вимагати від себе та інших більше, ніж ми зможемо зробити. Людина з високими соціальними навичками добре володіє технікою переконання, вміє позначити пріоритети, не схильна до пасивно-агресивної поведінки.

Якщо всі компоненти ЕІ мають високий рівень розвитку, людині легше отримати задоволення від своєї соціальної активності. За постійної роботи над емпатією та навичками комунікації дуже скоро можна побачити, як змінюється в кращий бік якість стосунків і сам спосіб життя.

Звісно, емоційний інтелект потребує постійного «прокачування». Пропонуємо вам кілька корисних і дієвих кроків, які допоможуть тримати його в тонусі.

Крок 1. Ставте себе на місце іншої людини

Вивчайте людей. Аналізуйте емоційний стан, почуття людини навпроти вас. Таким чином ви зрозумієте, чому вона чинить саме так у кожній конкретній ситуації. Обов’язково дізнавайтеся, що відбувається в житті ваших рідних і друзів – так ви розумітимете, чого від них очікувати. Чітко окресліть межі допустимого в комунікації з вами. Давайте людям можливість помилятися, але водночас наголошуйте на тому, що будь-яка помилка несе за собою певні наслідки.

Крок 2. Навчіться називати свої емоції

Велика кількість людей не може пояснити, яку саме емоцію вони відчувають у цей момент. Вони не до кінця розуміють, чим злість відрізняється від агресії, а гнів від образи. Щоб зрозуміти себе краще, заведіть щоденник настрою. Записуйте емоції, які відвідують вас протягом дня. Коли визначите, які емоції у вас домінують, вам стане простіше знайти їм вихід. Наприклад, якщо ви часто відчуваєте гнів, займіться активним спортом, робіть ранкові пробіжки. Якщо ж ви відчуваєте тривогу, намагайтеся не заїдати її солодощами.

Крок 3. Розширюйте свій кругозір

Не забувайте звертатися до книг, документальних фільмів, відеолекцій. Читайте класику і мемуари. Як правило, класичні автори складно описують характери своїх персонажів, а автобіографії завжди подаються з присмаком самоіронії. Не забувайте цікавитися наукою, намагайтеся подорожувати, дізнаватися про різні культури і народи. Не перебувайте в інформаційній бульбашці, постійно займайтеся самоосвітою, адже ерудованим людям набагато легше розуміти себе та інших.

Крок 4. Думайте на випередження

Намагайтеся планувати заздалегідь. Мисліть стратегічно, розставляйте пріоритети. Витрачайте свій час на людей, які можуть вас навчити чогось корисного. Формуйте своє оточення з тих, хто вас духовно збагачує, хто вам допоможе професійно і морально зростати.

Крок 5. Пройдіть тренінг або терапію

Якщо у вас виникла потреба щось різко змінити у своєму житті, не розцінюйте це як провал. Цілком можливо, що таке рішення – яскравий показник зростання вашого емоційного інтелекту. Іноді бувають моменти, коли самому важко наважитися розпочати новий етап. У такому разі на допомогу приходить коуч, психолог. Важливим є те, що і тренінги, і терапія спрямовані на вдосконалення емоційного інтелекту, розвиток здатності визначати та контролювати емоції, працювати зі страхами та негативними установками, долати негативні патерни. Працюючи над собою, ви вийдете за рамки буденності та побачите безліч перспектив і можливостей.

Пам’ятайте, що емоційний інтелект визначає ваше життя. Якщо ви навчитеся правильно працювати з вашими емоціями, не піддаватися негативному впливу чи моральному руйнуванню, то зможете якісно взаємодіяти з навколишнім середовищем, примножувати ваше зростання та позитивні зміни в житті.