Особистий бренд. Як продавати свої послуги, не продаючи душу?

Вивчення методів продажів змушує вас почуватися в якомусь сенсі не щирим? Однак ви, звичайно, не наївні. Ви знаєте, що хтось повинен створити веб-сайт, написати оголошення або робити що-небудь інше, щоб продавати свої послуги. Інакше у вас не буде достатньо грошей, щоб оплатити рахунки. Якимось чином вам потрібно з’ясувати, як заробляти гроші, не відмовляючись від своїх цінностей, і все ж таки з’являється запитання… Це справді можливо? Відповідь – так. Насправді, навчитися продавати етично не просто «можна», це необхідно.

Новий підхід до продажів, який не зачепить совість

Правду кажучи, деспотична тактика продажів минулого більше не підходить для більшості. Це не тільки огидно морально, а й стає дедалі неефективнішим. Новий підхід до продажів – це не маніпуляції, а щира допомога людям. Це не стільки чарівність, скільки співчуття. Йдеться не про швидкий заробіток, а про створення бренду, послугами якого люди захочуть користуватися.

Поради з продажу для чистої душі

Ці поради не тільки допоможуть вам продавати, не змінюючи того, ким ви є. Ви зможете лягати спати вночі, знаючи, що зробили світ кращим. Звучить круто? Чудово, тоді починаємо.

Забудьте про продажі та зосередьтеся на допомозі людям

Ви ненавидите ідею «продажу»? Це нормально (навіть добре), тому що найефективніші продавці – це ті, хто не зосереджений на продажі. І ось чому. Люди можуть сказати, чи дбаєте ви про них. Незалежно від того, чи спілкуєтеся ви особисто, чи знімаєте переконливе відео, чи пишете комерційний лист, клієнти мовчки чекають, щоб побачити, в чому полягають ваші цінності та принципи. І якщо клієнти відчують, що ви більше дбаєте про продаж, ніж про допомогу в пошуку підходящого для них продукту або послуги, вони відразу ж перестануть вам довіряти.

Тож припиніть використовувати такі складні методи продажів. Забудьте про те, скільки грошей ви заробите, якщо вони стануть користуватися вашими послугами. Забудьте про цілі продажів, квоти або навіть про свої цілі. Замість цього зосередьтеся на клієнтах. Зробіть допомогу їм своїм пріоритетом номер один. Якщо це означає, що ви зарекомендуєте себе, як справді найкраще рішення їхньої проблеми, чудово. Важливим є те, щоб вам було не байдуже, ви були чесні, говорили правду, незалежно від того, як це вплине на ваш прибуток.

Пам’ятайте, що дійсно хороші продавці – ті, хто заробляє семизначні суми на рік, – не наполегливі. Вони безкорисливі.

Будуйте справжні стосунки

Стосунки важливіші за техніку продажів. Незалежно від того, працюєте ви онлайн чи офлайн, підтримувати зв’язок ніколи не було так просто. Отже, познайомтеся з людьми, яким ви хочете допомогти. Припустимо, ви зустрічаєтеся з кимось особисто, обговорюєте потенційну терапевтичну взаємодію та обмінюєтеся контактною інформацією.

Що, якщо ви зробите перший крок у процесі побудови стосунків, щоб ця співпраця відбулася, перш ніж ви зв’яжетеся з клієнтом? Ви можете накидати план сесій або скинути корисну літературу, яка підходить у конкретному випадку. Робота, яку ви виконуєте заздалегідь, може підштовхнути співпрацю до швидшого старту. Тому подумайте про те, щоб ініціювати це, а не просто надіслати додатковий електронний лист із люб’язностями або запитаннями.

Ви не тільки просуваєте свої послуги, а демонструєте трудову етику та цінності, які також просувають ваші стосунки. Що більше ви вкладаєте в конструктивні відносини зі своїми потенційними клієнтами, то легше буде показати, як їхнє життя покращиться з вашими послугами.

Обміняйте $10 на 1$

Маркетологи-аматори створюють продукт, який коштує X, а потім продають його за X. Отже, у вас є інформаційний продукт, а ціннісна пропозиція і ринкові сили диктують, що він коштує 100 доларів. І ви продаєте його за 100 доларів. Однак якщо ви хочете створити безвідмовну пропозицію, спробуйте використати таку ідею.

Якщо ваш товар коштує 100 доларів, продайте його за 10 доларів. Звучить дивно? А якщо так: краще з’ясуйте, як зробити його вартістю 1000 доларів, щоб продавати за 100 доларів за тією ж схемою. 10-кратна різниця у вартості робить таку пропозицію золотою.

І, щоб внести ясність, ми не говоримо про заниження ціни. Стратегія не про це. Ми говоримо про підвищення цінності. Мова про те, щоб завжди пропонувати своїм клієнтам більше, ніж ви берете. Так ваші послуги будуть безвідмовними. Найкращий спосіб зробити це – запропонувати в 10 разів більше, ніж ви візьмете.

Висновок: продажі необов’язково мають бути злом

Насправді, має бути навпаки. Якщо ви щиро намагаєтеся допомогти людям, слухаєте з емпатією, навчаєте своїх клієнтів, як розв’язувати проблеми, робите чудові пропозиції щодо послуг, які їм подобаються, досягаєте результатів, які змінюють їхнє життя… І якщо ви робите це все з гарантіями, що виключають усі ризики клієнтів, то у нас чудові новини. Ви не робите нічого поганого. Фактично, ми можемо навіть піти далі і сказати, що ви робите світ кращим.

І що найкраще? Вам за це платять. Щодня ви встаєте і покращуєте життя своїх клієнтів, і що краще ви виконуєте свою роботу, то більше грошей вони будуть раді дати вам натомість. Тож не зациклюйтеся на такому слові, як «продаж». На карту поставлено більше. Ви можете не тільки заробити статки, але й збільшити кількість людей, чиє життя ваші продукти та послуги можуть змінити на краще.