Пропоновані техніки – чудовий інструмент, щоб ваш клієнт швидше зрозумів, що у його проблем є рішення.
Техніка «Сектор»
Мета: виявлення сфер життя, пов’язаних із запитом клієнта, використання їхнього впливу у вирішенні запиту.
Інвентар: папір формату А4, олівці.
Хід роботи:
- Уточніть, з якої сфери життя запит клієнта (сім’я, кар’єра, відпочинок тощо).
- Попросіть його сформулювати запит, починаючи словами: «Як я можу найкращим чином…» (зробити, зрозуміти, досягти, отримати – обов’язково має бути дієслово).
- Зі скількох секторів, на думку клієнта, може складатися розв’язання його проблеми? Якщо розв’язання проблеми – це коло (потрібно намалювати його для візуалізації процесу), то зі скількох секторів (щонайменше з трьох, щонайбільше – відсутнє) складається розв’язання його проблеми?
- Потрібно назвати кожен із цих секторів.
- Якщо уявити, що на кожен сектор в ідеалі дано 100%, то скільки з них є у клієнта зараз у кожному з секторів?
- Запропонуйте клієнтові вибрати один сектор з усіх зазначених, який, на його думку, містить найбільшу кількість енергії.
- Разом із ним складіть стислий план із 3-5 дій, які реально могли б просунути його в цьому найенергетичнішому секторі.
- Які почуття в клієнта викликає його план? Наскільки він може бути реалізований?
- Уточніть у клієнта, що йому може перешкодити і що може допомогти в реалізації його плану?
Висновки:
Техніка хороша в роботі з раціональними клієнтами. Також її можна використовувати в коучингу. За допомогою секторів легко структурувати дії клієнта, розбиваючи одне велике завдання на деталі. Важливо стати для клієнта емоційною опорою, щоб він відчував, що ви допоможете йому не впасти. Тут недоречно ні будь-яке материнське почуття, ні жалість – тільки хороша консультативна позиція.
Факт: люди, використовуючи арт-терапію, більше розкривають себе, порівняно з техніками інших напрямів психології. Хочете вивчити цілий спектр технік арт-терапії? Зазирніть сюди.
Схема роботи з емоціями клієнта
- Назвати проблемну емоцію клієнта основною емоцією.
- Дати точне її визначення, уточнити, чи дійсно клієнт відчуває те, що він називає, встановити рівень емоційного інтелекту клієнта.
- Діагностувати рівень вираженості емоції (давня, недавня, наскільки глибоко засіла в сприйнятті людини).
- Визначити суміжні емоції, які підтягують цю основну. Емоція не приходить одна, людина, як правило, відчуває букет емоцій.
- Проінформувати клієнта про природу основної емоції.
- Скласти план реагування на основну емоцію, визначитися, як її контролювати на початковому етапі.
- Після кожної зустрічі обговорювати, як змінилися звички клієнта, як він навчився реагувати на емоцію.
Робота з розстановочними елементами. Консультативні розстановки
Сенс консультативних розстановок у тому, що розстановок, як таких, не відбувається: ніхто нікому не привласнює жодних ролей, не відбувається жодних заміщень, ми просто проводимо маніпуляції з іграшками та за їхньою допомогою шукаємо відповіді на запитання.
Мета: у цій техніці плекаємо відчуття «я – господар своїх емоцій».
Інвентар: папір формату А4, дрібні іграшки або предмети.
Хід роботи:
Попросіть клієнта сформулювати запит (що його тривожить, про що б він хотів поговорити).
Попросіть його вибрати шість іграшок, кожна з яких буде щось символізувати:
- Перша іграшка – майбутнє
- Друга – впевненість
- Третя – страх
- Четверта – минуле
- П’ята – мудрість
- Шоста – сам клієнт.
На аркуші паперу клієнту потрібно знайти місце для кожної з шести іграшок і розмістити їх так, як йому буде комфортно.
За потреби можна змінювати розташування іграшок на аркуші, але прибирати їх з аркуша не можна.
Ставте клієнту такі запитання для аналізу:
- Що у розв’язанні вашого питання даватиме вам відчуття безпеки? Подивіться на іграшки та переставте їх так, щоб на полі з’явилося відчуття безпеки. Важливо, щоб клієнт відповів словами, що даватиме йому безпеку.
- Які емоції ви маєте відчувати найчастіше, щоб розв’язати свою проблему м’яко, без надриву? Що зараз вам хочеться у своїй картині перемістити, відсунути?
- Від яких непотрібних очікувань потрібно відмовитися, щоб розв’язати вашу проблему? Пересуньте щось на картинці або переставте.
- З ким із людей вам потрібно спілкуватися частіше і більше, щоб отримувати допомогу і підтримку для вирішення вашого запиту? Зробіть перестановки іграшок.
- Назвіть одну або дві дії, які вам не дуже подобаються, але якби ви їх робили щодня, то це дуже допомогло б просунутися у вирішенні запиту.
- Що хочеться зараз переставити? Зробіть це.
- Яку обіцянку самому собі ви б могли дати, щоб вона стимулювала і просувала б вас? Як би це могло позначитися на перестановці у вашому полі?
- Як вишикувалися іграшки під час завершення вашої роботи? Що ви відчуваєте зараз? З чого потрібно почати рух до вирішення проблеми, щоб він був максимально комфортним для вас? Які дії могли б бути для вас комфортним початком у вирішенні вашого питання? Важливо, щоб клієнт назвав 2-3 простих і безпечних для себе дії для початку руху до вирішення запиту.
У цій практиці працюють дві зони: зона відчуття простору і зона логіки.
І фігурки, і дії (перестановки) щось символізують для клієнта. Завдання консультанта – допомогти йому пов’язати перестановку іграшок з реальними діями в житті. Ми не копаємося у вчинках, а розбираємо напрямок, щоб привести клієнта в стан ресурсу і наповненості.
Джерело: «Практикум з консультування. Арт-рішення», Олена Тараріна