Як мотивувати та надихати цілі команди?

Багато лідерів шукають нові способи, як мотивувати свою команду, підвищити продуктивність і створити сприятливу атмосферу для розвитку. Одвічне запитання в цих колах звучить просто: «З чого складається хороше лідерство?» Відповідати на подібні запитання, ґрунтуючись на перевірену теорію, – потужний спосіб, який може зрушити парадигму управління. Одна з теорій, яка може призвести до такого ступеня змін, – це теорія трансформаційного лідерства. У статті ми розберемо, що це таке і як може бути використано.

Що таке теорія трансформаційного лідерства?

Концепцію трансформаційного лідерства запропонував Джеймс МакГрегор Берн, експерт з лідерства та президентський біограф. Він цікавився стилями лідерства таких історичних особистостей як Махатма Ганді та Франклін Д. Рузвельт. Рузвельт. У своїй книжці «Лідерство» Бернс описує лідерів-трансформерів як таких, що взаємодіють із послідовниками так, що вони «піднімають одне одного на вищий рівень мотивації та моралі». Як вони цього досягають? Втілюючи надихаюче бачення, щоб мотивувати послідовників працювати над спільними цілями, які виходять за межі їхніх особистих інтересів.

Далі Бернард М. Басс розвинув теорію трансформаційного лідерства у своїй праці «Лідерство та ефективність, що перевершують очікування». Поряд із гіпотезою про психологічні механізми, Басс стверджував, що вплив такого лідерства можна кількісно оцінити з погляду суб’єктивного впливу на послідовників (включно з такими показниками, як захоплення, довіра та повага). І, дійсно, безліч досліджень показало, що трансформаційне лідерство корелює з цими показниками.

Які характеристики лідера, що трансформує?

Коли справа доходить до оцінки стилів лідерства, роль певних диспозиційних чинників добре задокументована. Сфера трансформаційного лідерства нічим не відрізняється.

Екстраверсія. Тенденція висловлювати позитивні емоції, проєктний оптимізм та ентузіазм може пояснити зв’язок між екстраверсією та трансформаційною поведінкою лідерства.
Низький невротизм. Трансформаційні лідери зазвичай володіють високою самооцінкою та самоефективністю, тоді як ті, хто має високий рівень невротизму, схильні до протилежного з огляду на їхній спотворений світогляд.
Відкритість до нового досвіду. Два важливі аспекти трансформаційного лідерства – це нові ідеї та нестандартне мислення. Трансформаційні лідери більш активні, працюючи над зміною організаційної культури, і не тримаються за статус-кво.
Сумлінність. Здатність самоорганізувати себе без «нагляду» – відмінна риса будь-якого видатного лідера.
Доброзичливість. Люди з приємним характером часто виявляють турботу, підтримку і базову повагу до інших – усе це ключові аспекти трансформаційного лідерства.

Як це працює?

Є чотири основні компоненти трансформаційного лідерства. Пройдемося по кожному з них.

• Ідеалізований вплив. Трансформаційні лідери встановлюють високі стандарти моральної та етичної поведінки, щоб у послідовників органічно культивувалася лояльність і повага. Можна сказати, вони подають приклад.
• Надихаюча мотивація. Паралельно з цим трансформаційні лідери стимулюють внутрішні емоційні світи своєї команди, апелюючи до вищих ідеалів і цінностей. Вони досягають цього, наполегливо дотримуючись надихаючого бачення, пов’язаного з чіткими цілями. Замість того щоб заплутувати бачення жаргоном, вони неодноразово і з ентузіазмом повторюють його. Ідеалізований вплив і надихаюча мотивація тісно взаємопов’язані, іноді в дослідженнях об’єднуються під назвою «харизма».
• Індивідуальний розгляд. Трансформаційні лідери також демонструють турботу про добробут своєї команди, створюючи атмосферу довіри. За допомогою емпатійного наставництва вони сприяють зростанню та розвитку команди.
• Інтелектуальна стимуляція. Зрештою вони сприяють творчому, інноваційному розв’язанню проблем. Трансформаційне лідерство часто протиставляється транзакційному лідерству. Останні лідери обслуговують корисливі інтереси своїх послідовників замість того, щоб видозмінити їхні моральні цінності через натхнення. Також останні лідери мотивують зовнішніми стимулами, підкоряються статус-кво і керують «шляхом виключення», покладаючись на коригувальні дії щоразу, коли статус-кво порушується.

Застосування трансформаційного лідерства в охороні здоров’я

Особливий інтерес керівників – це охорона здоров’я. На всіх рівнях системи охорони здоров’я ефективне лідерство визнається невід’ємним аспектом для досягнення бажаних результатів. Ось п’ять ключових елементів оптимального лідерства в медичних установах:

• Надихаюче бачення на всіх рівнях і його затяте відстоювання.
• Чіткі, узгоджені цілі для всіх команд, відділів і окремих співробітників.
• Підтримуюче і стимулююче управління командою та високий рівень залученості персоналу.
• Навчання, інноваційність і підвищення якості включені в практику всього персоналу.
• Ефективна командна робота.
• Зв’язок між цими критеріями та компонентами трансформаційного лідерства очевидний.