Важность психологического климата в коллективе

• Психологический микроклимат в коллективе: что это?
• Благоприятный и не очень
• Что влияет на атмосферу в коллективе?
• Почему климат в коллективе так важен?

Работа в большинстве своем подчиняется графику 40 часов в неделю. Но даже если часов меньше, это все равно огромная часть жизни. По сути это вторая жизнь вне семьи, с людьми, которых сводит вместе рабочий распорядок и бизнес-процессы. И если атмосфера в коллективе не очень, то ждать производительности и длительного “срока жизни” отдельных сотрудников не приходится.

Если же на работе царят гармоничные и дружественные отношения, складывающиеся в благоприятный психологический климат, то плюсов это приносит немало.

Психологический микроклимат в коллективе: что это?

Под ним подразумевают настроение коллектива, те моральные и психологические цвета, которые окрашивают взаимоотношения его членов. Он может относится не только к тем, кто вместе работает, но и к тем, кто состоит в группе по интересам и участвует в коллективной деятельности, включая семью и учебу. От атмосферы зависит и конечный успех проекта или дела, и здоровье каждого в коллективе, ведь неблагоприятные условия могут стать причиной психосоматических заболеваний, неврозов и в целом конфликтных ситуаций.

Сам термин впервые использовался Н.С. Мансуровым, изучавшим коллектив на производстве. Несколько позже это широкое понятие разделили на более узкие морально-психологический и социально-психологический климат.

В целом психологический климат представляет собой те эмоции, которые возникают из симпатий, совпадений интересов, склонностей и характеров людей в процессе их взаимодействия.

Состоит он из 3 сфер:

• социальной — участники осознают цели и задачи группы, соблюдают права и обязанности;
• моральной — основанной на ценностях, которые приняты в группе, на единстве, принятии и согласованности;
• психологической — царящие в коллективе неофициальные отношения, то есть то, как сотрудники общаются вне рабочих тем.

Изучать психологический климат можно с разных сторон:

• как коллективное сознание, то есть осознание всеми участниками того, как устроены их взаимоотношения, каковы условия труда и методы стимулирования;
• как настроение коллектива, то есть как совокупность, причины и последствия эмоций;
• как стиль взаимодействия участников, то есть то, как он влияет на их состояние;
• как показатель того, насколько группа совместима по своим моральным качествам, психологическому единству, общности мнений, традиций, обычаев.

В каждом из случаев в центре стоит человек, его способность создавать, влиять, улучшать и изменять микроклимат, в котором он находится.

Психологический климат является отражением уровня развития коллектива, поэтому важно постоянно его отслеживать и при необходимости корректировать.

Благоприятный и не очень

Если рассматривать благоприятный психологический климат, то к нему относятся:

• доброжелательность во взаимоотношениях;
• ответственность;
• командный дух, сработанность, сплоченность;
• адекватность во взаимных требованиях, уравновешенная взаимопомощью;
• радость от открытой коммуникации между членами коллектива, контактность;
• чувство комфортности и безопасности от общения;
• уверенность как в себе, так и в коллективе, стремление сохранить его целостность;
• оптимизм;
• возможность творческого и свободного мышления, раскрытия и реализации собственного потенциала.

Стоит отметить, что если в списке есть взаимопомощь, но нет адекватности во взаимных требованиях, то со временем это перерастет в “братское” отношение и окрасит отношения в негативные цвета.

Что касается неблагоприятного климата, то для него характерны:

• неуважение и недоверие;
• пессимистические настрои;
• скрытность, черствость и холодность;
• раздражительность;
• конфликтность и напряженность;
• неуверенность в себе и коллективе;
• непонимание;
• подозрительность;
• страх ошибиться и получить наказание либо неприятие;
• неудовлетворенность условиями труда;
• нежелание вкладываться в работу;
• невозможность раскрыть собственный потенциал.

О том, что климат вызывает тревогу, расскажут:

• текучка кадров и “срок жизни” сотрудников;
• уровень дисциплины, лояльность сотрудников;
• отношение к коллегам, клиентам и руководству;
• негативные отзывы жалобы, претензии работников;
• неаккуратность и небрежность как в выполнении задач, так и в соблюдении сроков;
• частые перерывы.

Если сравнивать благоприятный климат с неблагоприятным, то первый приводит к повышению производительности и эффективности труда, так как удовлетворяет потребности всех участников и при этом не противоречит нормам и ценностям, принятым в общества. Второй же ведет к снижению производительности на 20%, более того, способствует более частым случаям нарушения безопасности, так как единых мнений, убеждений и взглядов в коллективе нет.

Что влияет на атмосферу в коллективе?

Дестабилизирующими факторами в психологическом климате являются:

• несовпадение жизненных установок, ценностей, этических и моральных качеств у сотрудников;
• неудовлетворенность условиями труда и методами стимулирования;
• общая нестабильность, неуверенность;
• постоянно высокий стрессовый уровень;
• условия, провоцирующие усталость и напряженность;
• плохие отношения между руководством и подчиненными.

Большое количество экспертов склонны считать, что многое зависит от личности руководителя и того стиля, который он выбрал для управления. Качества лидера, развитый эмоциональный интеллект (о нем мы рассказываем в этой статье), эмпатия оказывают значительное влияние на коллектив. Хороший лидер подходит к организации работы разумно, создавая все условия для эффективной работы в комфортной среде:

• создает четкую и понятную структуру коллектива, где каждый хорошо знаком со своими обязанностями и своей зоной ответственности;
• формирует и укрепляет командный дух, взращивает чувство общности;
• координирует работу грамотно.

При это крайне негативные последствия приносят:

• зацикленность на дисциплине;
• перекладывание ответственности с руководителя на подчиненных;
• размытая формулировка целей и задач;
• “бомбардировка” коллектива нереалистичными идеями;
• мелочность, грубость, навязывание своего мнения, надменность;
• не контактность, когда подчиненные не могут нормально или вовсе никак не могут коммуницировать с начальством.

Но благоприятная атмосфера на работе — это не только забота лидера, но и плод труда всех: от руководителя и HR до сотрудников всех уровней. Формируется она длительно и постепенно и пользу приносит всем.

О том, как быть хорошим лидером и вести бизнес к процветанию, опираясь на духовные законы, как обрести состояние потока в своем деле рассказывает этот курс.

Почему климат в коллективе так важен?

Огромное количество исследований говорят об одном и том же: хороший коллектив и общий благоприятный климат в компании является одним из самых значимых факторов для сотрудников.

Когда руководство адекватно, отношения на работе дружеские и коллеги близки по духу, то это нередко оказывается важнее высокой оплаты труда. Никто не хочет испытывать постоянный стресс, чувствовать себя плохо, уставать морально, физически и психологически.

Работа должна быть в радость и вести к успеху, тогда это стимулирует сотрудников работать еще лучше и оставаться в компании, а не искать другое место.

По сути, качество психологического климата очень точно отражает то, насколько сотрудники довольны тем:

• как хорошо организован рабочий процесс;
• какова манера управления персоналом;
• насколько стабильны и гармоничны отношения между сотрудниками.

И это то, во что стоит вкладываться, если есть стремление к успеху.

О том, как системно двигаться к цели и сделать большой шаг в саморазвитии, рассказывает эта книга.