Корпоративний коучинг: що це і навіщо він потрібен?

Як і в будь-якому іншому виді коучингу, коуч тут виступає людиною, яка допомагає клієнту переміститися з точки «А» в точку «Б». Тільки у випадку з корпоративним варіантом робота виконується в рамках компанії/корпорації і може бути індивідуальною, груповою, а також командною.

Його мета – розкриття потенціалу пріоритетних співробітників, а також відділів і всієї компанії загалом.

Завдання тут дуже різноманітні:

• допомога компанії або окремим її людям у тому, щоб просунутися далі;
• поліпшення комунікації між співробітниками і підвищення ефективності роботи команди;
• питання кадрової політики;
• недирективне управління.

При цьому зазвичай беруть участь зазвичай 3 сторони: сам коуч, його клієнт (співробітник компанії) і компанія-наймач.

У роботі можливі два варіанти:

• зустріч проводять спільно з усіма трьома сторонами (керівник, співробітник, коуч);
• спочатку відбувається домовленість безпосередньо з самим замовником, а потім вже виконується робота зі співробітниками з обов’язковим озвучуванням домовленостей.

Запити, з якими зазвичай працює корпоративний коучинг

Їх досить багато, Наприклад:

• адаптація співробітників при ротації або підвищенні;
• розвиток так званих soft-skills;
• збільшення рівня ефективності, а також продуктивності. Тут часто коуч допомагає з перепрацьовуванням, прокрастинацією, допомагає в пошуку балансу у зв’язці особисте життя – робота;
• взаємодія, що здійснюється між співробітниками, зокрема конфліктні моменти. Тімбілдінг;
• цілепокладання, а також планування;
• робота над різними процесами високої складності та великого обсягу (над новою лінійкою продукції, з новенькими тощо);
• особистісне зростання співробітників. Мотивація, а також дисципліна;
• зміна офісного режиму на віддалений. Підтримка комунікації та зв’язку в командах, вибудовування нового режиму, проведення кордонів у зв’язці робота в компанії – особисте життя співробітника;
• створення і розвиток корпоративної культури;
• розвиток інновацій і творчості.

Він для всіх компаній?

Незважаючи на назву, корпоративний коучинг підходить не для всіх організацій/компаній, а тільки для тих, які:

• шукають нові, більш свіжі та нестандартні рішення;
• проблеми не замовчуються, а проводиться робота над ними;
• замість суворої ієрархії (підлеглий-керівник) використовують відкритий діалог з позиції рівних.

І він не підходить для компаній, які:

• спираються на жорстку субординацію, а також ієрархію;
• не залишають співробітнику місця для зміни його мислення, для креативу, заганяючи в рамки чітко прописаних регламентом обов’язків і правил.

Особливості бізнес коучингу з урахуванням компетенцій самого коуча

Під час роботи з організаціями/компаніями, коучу потрібні або будуть дуже корисні:

• навички самореклами. Це пов’язано з тим, що до такого виду роботи готові не всі компанії. І навіть якщо вони потребують таких послуг і можуть звернутися до коучингу, їм потрібно дати більше інформації про те, в чому може бути користь, «продати» послугу;
• додаткові компетенції. Наприклад, ведення переговорів, модерування тристоронніх зустрічей, відстоювання меж, що стосуються власної відповідальності в роботі;
• адаптація загальних компетенцій до таких, які необхідні в умовах роботи з компаніями. Тут і етика, і конфіденційність, і більше контролю під час сесії.

Переваги компаній, що застосовують корпоративний коучинг

Він також називається бізнес-коучингом і він дає чимало переваг компанії, яка до нього звертається, і це:

1. Підвищення ефективності:

Коучинг допомагає у виявленні найкращих якостей і людей, і команд.

2. Більш швидке навчання:

Коучинг робить навчання швидшим і кращим, дає змогу співробітникам розвиватися без втрати часу.

3. Поліпшення відносин:

Коучинг передбачає діалог, а також інтерес до відповідей, які дає співрозмовник. Передбачає він прояв поваги та вдячності до людини.

4 Економія часу наймача:

Коучинг робить співробітників спритнішими і самостійнішими, а отже, у керівника залишається більше вільного часу.

5. Більша кількість креативних ідей:

Коучинг сприяє зростанню творчого потенціалу у всіх членів команди: у співробітників немає страху бути покараними або здатися смішними.

6. Оптимальне використання і самого персоналу, і його навичок, а також ресурсів:

Велика пристосованість до змін і гнучкість.

7. Підвищення мотивації співробітників:

Коучинг допомагає кожному розкрити особисту мотивацію.

Як корпоративний коучинг реалізується на практиці?

Тут зазвичай застосовується формат стандартних сесій, тобто зустрічі коуча і клієнта, які тривають 1-1,5 години.

Сама робота проходить також за класичною схемою: коуч і клієнт визначаються із завданням через навідні запитання від коуча і відповіді клієнта. Коли мету визначено і встановлено, ведеться пошук шляхів її реалізації та складається план дій.

І найчастіше це має такий вигляд:

• формуються взаємодії між коучем і клієнтом, встановлюються правила, укладається контракт;
• визначаються завдання для кожної конкретної зустрічі;
• проводиться аналіз поточної ситуації;
• проводиться аналіз перешкод;
• проводиться аналіз і вибір можливостей для усунення виявлених перешкод;
• виробляється план дій;
• виконується домовленість про план на наступну зустріч.

Надалі кожна наступна сесія спиратиметься на результати попередньої, план коригуватиметься доти, доки успіху не буде досягнуто.

Про ще один вид коучингу ми розповідаємо в іншій нашій статті.